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保修政策

產(chǎn)品保修政策

 

類(lèi)型

主機/整機

 保修期(年)

主要配件

 保修期(年)

備注

太陽(yáng)能

零售/工程產(chǎn)品主機(水箱、支架、集熱器)

3

儀表類(lèi)、控制柜、電加熱、增壓寶、水泵、電源板、顯示板、限溫器等

1

 1、以購機發(fā)票日期為準,無(wú)法提供購機發(fā)票的,根據成產(chǎn)日期后推3個(gè)月計算保修期起始時(shí)間;

2、商業(yè)用途的零售產(chǎn)品整機保修6個(gè)月,工程項目產(chǎn)品以具體合同規定為準,原則上不超過(guò)零售保修期;

3、5.0水泵保修期為3年;

4、遙控器、軟管、旋鈕等為易損件質(zhì)保一年。

電熱水器

儲水式電熱水器
(整機)

3

內膽

8

小廚寶

1

內膽

3

 燃氣熱水器

燃氣熱水器(整機)

3

/

/

 燃氣壁掛爐

燃氣壁掛爐(整機)

2

/

/

廚電

煙機(整機)

3

/

/

灶具(整機)

1

/

/

光伏

系統整機

3

逆變器

5

/

/

光伏組件

10

 

說(shuō)明:

1、產(chǎn)品售后三包說(shuō)明
三包期內產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,優(yōu)先采取維修處理方式,確認現場(chǎng)無(wú)法維修并經(jīng)公司確認的可退換處理的。更換下來(lái)的故障件及故障機由服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)退回公司調換。其他未盡事項按國家相關(guān)現行規定執行。
2、質(zhì)保期計算:
以產(chǎn)品銷(xiāo)售發(fā)票開(kāi)具之日起計算,無(wú)法提供銷(xiāo)售發(fā)票的,按產(chǎn)品生產(chǎn)日期往后推3個(gè)月計算;
3、以下情況不屬于保修服務(wù)范圍,但可實(shí)行收費維修:
(1)用戶(hù)自行拆裝或經(jīng)非特約維修網(wǎng)點(diǎn)維修造成的損壞;
(2)由于用戶(hù)自行運輸、拆卸、位移、保管不當或未按照說(shuō)明書(shū)要求操作造成的損壞;
(3)無(wú)安裝憑證或保修卡及購機發(fā)票或收款收據、需維修產(chǎn)品的編號與安裝憑證或保修卡產(chǎn)品編號不符合、安裝憑證或保修卡涂改的;
(4)人為損壞或因自然災害等不可抗力造成損壞,如(雷擊、臺風(fēng)、冰雹、地震)等;
(5)因使用環(huán)境不達標造成的損壞,如(電壓不穩、環(huán)境溫度過(guò)低)等;
(6)產(chǎn)品超過(guò)保修期;
(7)保修期內因經(jīng)銷(xiāo)商原因產(chǎn)生服務(wù)事項的,一切費用由經(jīng)銷(xiāo)商承擔。

注:以上規定自2019年6月1日起執行,后期如有變更已最新規定執行,如無(wú)變更此規定繼續沿用。


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